Care Packs

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Mit unseren Care Packs für die verschiedensten Umgebungen erweitern wir für unsere Kunden die Support-Leistungen verschiedener Hersteller. Von proaktivem Monitoring bis hin zum Troubleshooting über die komplette Umgebung. Unsere Care Packs bieten eine hohe Flexibilität, Sicherheit und Zuverlässigkeit.

  • Erweiterung des Herstellersupports
  • SLAs: Basic, Advanced, Premium, „Plus“ 7 x 24
  • Kontingent Personentage vor Ort
  • Troubleshooting über die gesamte Storage-Umgebung
  • Produktives Monitoring und Reporting
  • Konfigurationsanpassung und Unterstützung bei administrativen Fragen
  • Servicedesk – gestützt durch Fernwartungssoftware

Für weitere Informationen zum Thema Professional Services nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Informationen zu unserem gesamten Portfolio finden Sie im Bereich Ressourcen.