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Support-Kontaktinformationen

Sie erreichen unseren technischen Support ganz einfach per E-Mail oder Telefon. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr

E-Mail: [email protected]

  1. Telefon: +49 (0) 6028 – 9795 -716
Außerhalb der normalen Geschäftszeiten und an Feiertagen erreichen Sie unseren englischsprachigen 24-Stunden-Support für unsere Cristie Software Produkte (xBMR) unter:

E-Mail: [email protected]

  1. Telefon: + 44 (0) 1453847009

Bitte halten Sie für Supportanfragen folgende Informationen bereit:

Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch über unser Ticketformular mitteilen. Logfiles können auch über das Formular versendet werden. Sobald ein Ticket in unserem System erstellt wurde, werden Sie per E-Mail informiert. Wenn Sie zu einem bestimmten Thema zurückgerufen werden möchten, nutzen Sie bitte unser Rückrufformular. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Alle Anfragen werden von unseren Servicetechnikern beantwortet. Wenn eine Anfrage nicht sofort gelöst werden kann, arbeitet unser Support-Team mit anderen Servicestellen und technischen Einrichtungen auf der ganzen Welt zusammen, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Ferngesteuerte Hilfe

Wir verwenden die TeamViewer-Anwendung als Teil unserer Remote-Support-Dienste. TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung basierend auf einem 2048-Bit-RSA-Public/Private-Key-Austausch und AES-Sitzungsverschlüsselung (256 Bit). Diese Technologie wird auch bei https/SSL verwendet und gilt nach heutigem Stand der Technik als absolut sicher. Da der private Schlüssel den Client-Rechner nie verlässt, stellt dieses Verfahren technisch sicher, dass zwischengeschaltete Rechner den Datenstrom im Internet nicht entschlüsseln können. Dies gilt auch für den TeamViewer Routingserver. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Für eine Supportanfrage nutzen Sie bitte unser Ticketformular. Gerne rufen wir Sie zu einem bestimmten Thema zurück. Füllen Sie dazu bitte unser Rückrufformular aus. Informationen zu unserem gesamten Portfolio finden Sie im Bereich Ressourcen.

Kundensupport portal

Hier gelangen Sie zum Support- und Kundenportal. Informationen zu unserem gesamten Portfolio finden Sie im Bereich Ressourcen.
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Participation subject to availability.

eBook: Transform Your Business with Mature Data Management

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Understanding LTO-9 Tape Technology – Whitepaper

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Kontaktinfo

Nordring 53-55, 63843 Niedernberg,
An der Burg 6, 33154 Salzkotten,
Deutschland

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*Sie können die Anzahl der zugewiesenen Lizenzen in Microsoft 365 ermitteln, indem Sie zur Seite Microsoft 365 Admin center > Billing > Licenses navigieren.

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Auf dem Weg zur intelligenten Welt – Whitepaper

Da neue Technologien wie 5G, IoT, Cloud Computing und Big Data in der digitalen Transformation eingesetzt werden, bewegt sich die IT-Architektur von Unternehmen in Richtung eines hybriden Frameworks aus „traditioneller IT + privater Cloud + öffentlicher Cloud + Edge“.

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Striding Towards the Intelligent World – White Paper

As new technologies, such as 5G, IoT, cloud computing, and big data, are being applied in digital transformation, enterprise IT architecture is moving towards a hybrid framework of „traditional IT + private cloud + public cloud + edge“. This report provides an in-depth outlook on the development of the data storage industry.

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Zero Trust Data Security for Dummies

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